Centric Analytics

Conversaciones Activas

Canales atendidos

Total de clientes con diálogo en la fecha

Total Mensajes del Día

Min: 0 • Max: 0

Intercambios procesados en el sistema

Promedio Mensajes / Conv.

Profundidad de chat

Media de mensajes por cliente

Tiempo Promedio Respuesta

0 respuestas

Cálculo en minutos hábiles laborales

Mediana de Tiempo Rta.

Min: -- • Max: --

50% de las respuestas atendidas antes

Distribución por Canal

Conversaciones iniciadas según medio de contacto

0 canales

Mensajes enviados y % de participación en el día

0 operadores activos

Desglose cuantitativo de conversaciones

Canal	Conversaciones	Proporción

Volumen de atención • Haz clic en un operador para ver su línea de tiempo 🕒

#	Operador	Conv.	Mensajes	Primer	Último	Canales	Sin Actividad	Participación

> 5 E-Mails • > 20 Whatsapps

Conversaciones con alta cantidad de mensajes intercambiados en el día (enviados y recibidos). Haz clic en una fila para ver el chat completo 💬

0 conversaciones

Conv. ID	Canal	Inicio	Cliente	Asunto / Referencia	Msjs Día	Env. / Rec. (Día)	Operador(es)	Última Hora	Chat